Términos y Condiciones de Uso
Trabajo Sano — Versión 2.0 — Vigente desde: 31 de julio de 2026
1. Aceptación de los Términos
Al descargar, instalar o utilizar la aplicación Trabajo Sano ("la App"), aceptás estos Términos y Condiciones de Uso en su totalidad, junto con la Política de Privacidad y la Política de Contenido, que forman parte integrante de este acuerdo.
Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debés utilizar la App.
2. Ámbito de Operación y Expansión Regional
Trabajo Sano es una plataforma laboral latinoamericana. Su país de operación inicial es el Estado Plurinacional de Bolivia.
Países habilitados actualmente: Bolivia.
La App puede ser accesible desde otros países. Sin embargo, un país se considera habilitado únicamente cuando Trabajo Sano lo declara expresamente mediante el Anexo correspondiente de estos Términos, publicado en trabajosano.com.
Cada Anexo de país indica la fecha de habilitación, la ley aplicable, la autoridad de protección de datos competente y las particularidades locales que correspondan. Los Anexos prevalecen sobre el texto general en lo que sea específico de ese país.
Si accedés a la App desde un país no habilitado, podés consultar el contenido, pero las funcionalidades de publicación pueden estar limitadas y el soporte y los plazos de esta plataforma se prestan conforme al régimen del país de operación inicial.
3. Público Objetivo
Trabajo Sano está diseñada para:
- Trabajadores mayores de 18 años, en empleos formales (con contrato) o informales (sin contrato, por cuenta propia, por horas, trabajo familiar).
- Trabajadores de microempresas, pequeñas y medianas empresas, y grandes organizaciones.
- Empresas y empleadores que deseen gestionar su perfil, responder reseñas y verificar su identidad.
No está dirigida a menores de 18 años. Si sos menor de edad, no debés utilizar la App.
4. Descripción del Servicio
Trabajo Sano es una plataforma digital que aloja y publica reseñas y experiencias laborales aportadas por trabajadores sobre empresas y empleadores.
Trabajo Sano:
- No es una agencia de empleo ni intermedia en procesos de contratación.
- No verifica la veracidad individual de cada reseña, ni tiene medios para hacerlo.
- No garantiza la exactitud ni la actualidad de la información publicada por usuarios.
Las reseñas se presentan y deben entenderse como experiencias personales reportadas por trabajadores, no como hechos verificados ni como afirmaciones de Trabajo Sano.
5. Moderación de Contenido
Trabajo Sano modera activamente el contenido publicado, mediante un sistema automático de análisis de texto que se aplica en el momento del envío, complementado con revisión humana en los casos que lo requieren.
La moderación tiene por objeto:
- Impedir la publicación de datos que identifiquen a personas individuales.
- Impedir la imputación de delitos a personas identificables.
- Advertir al autor cuando el contenido pueda revelar su propia identidad.
- Detectar contenido prohibido conforme a la Política de Contenido.
La moderación no evalúa si una crítica es justa ni si una opinión es correcta. Una reseña desfavorable no se retira por ser desfavorable.
Las reglas concretas, los plazos y el procedimiento de apelación están detallados en la Política de Contenido, disponible en la App y en trabajosano.com.
6. Registro y Cuenta de Usuario
Para utilizar ciertas funciones debés crear una cuenta con información veraz. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Perfil > Configuración. Al hacerlo, tus datos personales se eliminan en un plazo de 30 días, salvo obligación legal de conservación, conforme a la Política de Privacidad.
Queda prohibido crear cuentas falsas, suplantar la identidad de otra persona, o crear múltiples cuentas para un mismo usuario.
7. Contenido del Usuario
Al publicar contenido en la App, declarás y garantizás que:
- El contenido refleja tu experiencia personal y real como trabajador.
- Tenés derecho a publicarlo y no vulnera derechos de terceros.
- No es falso ni engañoso, según tu leal saber y entender.
- No contiene información confidencial de terceros ni datos que identifiquen a personas individuales.
Otorgás a Trabajo Sano una licencia no exclusiva, gratuita y limitada al territorio de operación de la plataforma, para mostrar, distribuir y reproducir dicho contenido dentro de la App y de sus sitios web asociados, mientras el contenido permanezca publicado.
8. Contenido Prohibido
El detalle completo está en la Política de Contenido. En síntesis, queda prohibido publicar:
- Datos que identifiquen a personas individuales — nombres, apodos reconocibles, iniciales, cargos únicos, teléfonos, domicilios o documentos de jefes, supervisores, dueños, compañeros o clientes.
- Imputación de delitos a personas identificables.
- Información que el usuario sabe que es falsa.
- Contenido injurioso, amenazante o acosador.
- Contenido discriminatorio por raza, género, orientación sexual, religión, discapacidad, origen o cualquier otra condición.
- Contenido sexual explícito o violento.
- Información confidencial de la empresa: datos de clientes, secretos comerciales, documentación interna.
- Material protegido por derechos de autor sin autorización.
- Spam, publicidad encubierta o reseñas de quien no tuvo la experiencia laboral que describe.
- Contenido que incite a actividades ilegales.
Trabajo Sano puede impedir la publicación, retirar contenido o suspender cuentas por incumplimiento, conforme al procedimiento y las garantías de la Política de Contenido.
9. Responsabilidad por el Contenido
Las reseñas y opiniones publicadas son expresiones de la experiencia personal de cada usuario y no representan la posición de Trabajo Sano.
El usuario que publica un contenido es su autor y responsable. Trabajo Sano no genera, edita ni adopta como propias las afirmaciones de los usuarios.
Trabajo Sano actúa con diligencia razonable para prevenir la publicación de contenido ilícito, mediante los mecanismos de moderación descritos en la cláusula 5, y para atender los reclamos que reciba conforme a la cláusula 10.
10. Reclamos sobre Contenido Publicado
Cualquier persona o empresa que considere que un contenido vulnera estos Términos, la Política de Contenido o sus derechos, puede presentar un reclamo desde el perfil de la empresa en la App o escribiendo a contacto@trabajosano.com.
Trabajo Sano se compromete a:
- Acusar recibo del reclamo dentro de 72 horas hábiles.
- Emitir una decisión fundada dentro de 7 días hábiles.
- Notificar al autor del contenido cuando este sea retirado, indicando el motivo.
- Garantizar al autor el derecho de apelar la decisión.
- Conservar registro de cada reclamo, su tramitación y su resolución.
Una opinión desfavorable sobre condiciones laborales no constituye, por sí sola, causal de retiro.
11. Derecho de Respuesta de las Empresas
Toda empresa que verifique su perfil puede responder públicamente cualquier reseña referida a ella. La respuesta se publica junto a la reseña, con igual visibilidad.
Trabajo Sano considera el derecho de respuesta como la vía principal y preferente frente a una reseña con la que la empresa no esté de acuerdo, sin perjuicio del procedimiento de reclamo de la cláusula 10.
12. Reclamación de Perfil de Empresa
Las empresas pueden reclamar su perfil mediante el proceso de verificación establecido. Al iniciarlo, la empresa declara ser la legítima representante del perfil y que la documentación presentada es auténtica.
La presentación de documentación falsa constituye una violación grave de estos Términos y puede derivar en la revocación de la verificación y en las acciones legales que correspondan.
13. Anonimato y Requerimientos Judiciales
Podés publicar de forma anónima. En ese caso tu nombre de perfil no es visible para otros usuarios ni para las empresas.
El anonimato es frente a terceros, no frente a la autoridad judicial. Trabajo Sano conserva internamente el vínculo entre el contenido y la cuenta que lo publicó, con fines de moderación y cumplimiento legal. Ante un requerimiento judicial válido, Trabajo Sano podría estar obligada a identificar al autor de una publicación.
Cuando la ley lo permita, notificaremos al usuario afectado antes de entregar cualquier información.
14. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación boliviana, Trabajo Sano no será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la App.
- Pérdida de datos, ingresos o beneficios.
- Decisiones tomadas por usuarios o empresas sobre la base de la información publicada.
- Interrupciones del servicio por mantenimiento, fallas técnicas o causas de fuerza mayor.
15. Modificaciones
Trabajo Sano puede modificar estos Términos. Los cambios relevantes se notificarán a través de la App con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor. El uso continuado después de ese plazo implica aceptación.
También podemos modificar, suspender o discontinuar el servicio, procurando avisar con antelación razonable salvo causa de fuerza mayor.
16. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia, salvo que el Anexo de tu país de residencia disponga otra cosa.
Cualquier controversia se procurará resolver en primera instancia mediante comunicación directa a contacto@trabajosano.com. De no alcanzarse una solución, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de La Paz, Bolivia.
Salvaguarda de derechos irrenunciables. Lo anterior no afecta ni limita los derechos que la legislación de protección al consumidor o de protección de datos personales de tu país de residencia te reconozca con carácter irrenunciable, ni la posibilidad de acudir a la autoridad administrativa o judicial competente de ese país cuando dicha legislación así lo permita.
17. Contacto
Canal único de contacto: contacto@trabajosano.com
Para asuntos legales, reclamos de contenido, apelaciones y ejercicio de derechos sobre datos personales, escribí a esa dirección indicando el motivo en el asunto.
Tiempo de respuesta estimado: 5 días hábiles.
Ciudad de operación: La Paz, Bolivia.
18. Suscripciones y Pagos de Empresas
Las empresas pueden contratar suscripciones de pago para acceder a funcionalidades adicionales (verificación de perfil, analíticas, benchmarking y herramientas de marca empleadora).
Los pagos son procesados por un proveedor de pagos externo, que actúa como Merchant of Record.
Las condiciones de cancelación y reembolso de las suscripciones se rigen por la Política de Reembolsos disponible en trabajosano.com/reembolsos.
Anexo A — Bolivia
País habilitado desde: 31 de julio de 2026.
Ley aplicable: legislación del Estado Plurinacional de Bolivia.
Jurisdicción: tribunales competentes de la ciudad de La Paz.
Contacto para asuntos de datos personales: contacto@trabajosano.com.
Autoridad de control en materia de datos personales: a la fecha de esta versión, Bolivia no cuenta con una autoridad administrativa específica de protección de datos personales. Los usuarios pueden ejercer las acciones constitucionales y judiciales que la legislación boliviana les reconozca.
Anexos B y siguientes — Otros países
Reservados. Se publicarán a medida que Trabajo Sano habilite operaciones en cada país, e incluirán la ley aplicable, la jurisdicción, la autoridad de control competente y el contacto local designado.